Din integritet är viktig för Lookdesign. Den här integritetspolicyn beskriver vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behöver dem och vilka rättigheter du har.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen är:

Lookdesign – Håkan Andersson
Värmlandsgatan 45
681 32 Kristinehamn
Organisationsnummer: 550104-2716
Telefon: 070-645 47 19
E-post: info@lookdesign.se

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du kommer i kontakt med Lookdesign kan vi behandla exempelvis:

Namn, e-postadress, telefonnummer, faktura- och leveransadress, uppgifter om beställningar och betalningar samt information om de produkter du beställer.

Det kan även handla om text, mått, färg, typsnitt och andra produktval samt meddelanden och annan kommunikation med Lookdesign.

Om du skickar en logotyp, bild, skiss eller annan fil till oss behandlar vi även det materialet i den utsträckning som behövs för att hantera din förfrågan eller beställning.

Vid användning av webbplatsen kan även vissa tekniska uppgifter behandlas, exempelvis genom cookies och liknande teknik.

Vi samlar inte medvetet in fler personuppgifter än vad som behövs för respektive ändamål.

3. Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna svara på frågor och offertförfrågningar, administrera beställningar, tillverka produkter enligt kundens önskemål, hantera betalningar och leveranser samt kommunicera med kunden om en beställning.

Personuppgifter kan också behövas för kundservice, reklamationer, bokföring och andra rättsliga skyldigheter samt för webbplatsens funktion och administration.

4. Rättslig grund

Lookdesign behandlar personuppgifter endast när det finns en rättslig grund.

Vid beställningar används personuppgifterna framför allt för att fullgöra avtalet med dig.

När du begär en offert eller lämnar uppgifter inför ett möjligt köp kan uppgifterna behandlas för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.

Vissa uppgifter måste behandlas och sparas för att Lookdesign ska kunna uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringsregler.

I vissa situationer kan behandlingen grundas på ett berättigat intresse efter en intresseavvägning.

När samtycke krävs för en viss behandling inhämtas sådant samtycke. Ett lämnat samtycke kan återkallas.

5. Kontaktformulär och uppladdade filer

När du använder kontaktformuläret kan du lämna namn, e-postadress, ämne, meddelande och eventuellt bifoga en fil.

Uppgifterna används för att kunna läsa, besvara och hantera din förfrågan.

Om du skickar en logotyp, bild eller skiss används materialet för att bedöma eller genomföra det arbete som du frågar om eller beställer.

Skicka inte känsliga personuppgifter eller andra personuppgifter som inte behövs för ditt ärende.

6. Beställningar och betalningar

När du gör en beställning behandlas de uppgifter som behövs för att administrera köpet, exempelvis namn, kontaktuppgifter, leveransuppgifter, produktval och orderinformation.

Betalningar kan hanteras av en extern betaltjänst. De uppgifter som behövs för att genomföra betalningen kan därför lämnas till betalningsleverantören.

Lookdesign lagrar inte själv fullständiga kortuppgifter när betalningen hanteras av en extern betaltjänst.

7. Vilka kan få tillgång till uppgifterna?

Lookdesign använder externa tjänster för delar av verksamheten. Personuppgifter kan därför behandlas av leverantörer som behövs för exempelvis webbplats och orderhantering, e-post, betalningar, leveranser, bokföring, administration och teknisk drift.

Lookdesign använder för närvarande bland annat Systeme.io för webbplats och orderhantering, Stripe för betalningar och Zoho för e-post.

Leverantörerna får endast tillgång till de personuppgifter som behövs för respektive tjänst och behandling sker enligt tillämpliga dataskyddsregler.

8. Överföring av uppgifter utanför EU/EES

Vissa leverantörer som Lookdesign använder kan behandla personuppgifter utanför EU/EES eller använda underleverantörer i andra länder.

När personuppgifter överförs utanför EU/EES ska överföringen ske med stöd av en giltig överföringsmekanism och de skyddsåtgärder som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

9. Hur länge sparas uppgifterna?

Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för.

Uppgifter som hör till beställningar kan behöva sparas längre för att Lookdesign ska kunna uppfylla rättsliga skyldigheter, hantera reklamationer och dokumentera affärshändelser.

Kontaktförfrågningar och uppladdade filer som inte leder till en beställning sparas endast så länge de behövs för att hantera ärendet och eventuella rimliga uppföljningar.

Uppgifter som enligt lag måste sparas under en viss tid behålls under den tid som lagen kräver.

10. Cookies och webbstatistik

Lookdesigns webbplats kan använda cookies och liknande teknik som behövs för webbplatsens funktion.

Webbplatsen kan även använda cookies för statistik, analys eller andra ändamål. När lagstiftningen kräver samtycke används sådana cookies först efter att samtycke har lämnats.

Du kan ändra eller återkalla dina val genom webbplatsens cookieinställningar när sådan funktion används.

11. Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddslagstiftningen ett antal rättigheter. Beroende på situationen kan du bland annat ha rätt att få information om hur dina personuppgifter behandlas och få tillgång till de personuppgifter Lookdesign behandlar om dig.

Du kan även ha rätt att få felaktiga uppgifter rättade, begära radering eller begränsning av behandling, invända mot viss behandling samt i vissa fall få ut uppgifter i ett överförbart format.

Om behandlingen grundas på ditt samtycke har du rätt att återkalla samtycket.

Rättigheterna gäller inte utan undantag i alla situationer. Lookdesign kan exempelvis behöva behålla vissa uppgifter trots en begäran om radering om uppgifterna måste sparas enligt lag.

Vill du utöva någon av dina rättigheter kontaktar du:

info@lookdesign.se

12. Klagomål

Om du anser att Lookdesign behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt får du gärna kontakta oss först så att vi kan undersöka saken.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
www.imy.se

13. Ändringar i integritetspolicyn

Lookdesign kan uppdatera denna integritetspolicy om verksamheten, tjänsterna eller de rättsliga kraven förändras.

Den senaste versionen publiceras på lookdesign.se och datumet högst upp på sidan visar när policyn senast uppdaterades.